Question 1

¿Qué es Festeia?

Accepted Answer

Festeia es un buscador de salones de fiesta, quintas y espacios para eventos en Argentina. Podés filtrar por zona, fecha, cantidad de invitados y tipo de evento, comparar opciones y consultar o reservar directamente con cada lugar.

Question 2

¿Cuesta algo usar Festeia?

Accepted Answer

No. Buscar, comparar y consultar es gratis. Si reservás online, la seña se la pagás directamente al lugar: Festeia no te cobra nada.

Question 3

¿Qué diferencia hay entre "Consultar" y "Reservar"?

Accepted Answer

Los lugares con reserva online te dejan elegir servicio, fecha y turno, ver el total y confirmar con una seña. En el resto, "Consultar disponibilidad" le envía tu fecha, cantidad de invitados y mensaje al lugar, que te responde por teléfono o email.

Question 4

¿A quién le pago la seña?

Accepted Answer

Al lugar, a través de la plataforma de pagos de Festeia y directamente a la cuenta del negocio. Festeia no retiene el dinero ni aplica comisiones por reserva. La factura del servicio la emite el lugar mediante la herramienta de facturación de Festeia.

Question 5

¿Los precios son definitivos?

Accepted Answer

El precio que ves es el precio base que informó el lugar. El total depende de la fecha, el turno y los adicionales que elijas. Confirmalo siempre con el lugar antes de pagar.

Question 6

¿Qué significa que un lugar "todavía no administra su ficha"?

Accepted Answer

Algunas fichas se armaron con información pública (por ejemplo, de OpenStreetMap) y el negocio todavía no las reclamó. Como el lugar todavía no administra su ficha, no le enviamos consultas en su nombre: contactalo por el teléfono o WhatsApp publicados, o dejanos tu email y te avisamos si se suma a Festeia. Tus datos no se comparten con el lugar.

Question 7

¿Qué significa "Verificado"?

Accepted Answer

Que el lugar declaró sus datos fiscales y tiene la facturación electrónica de ARCA activa con un certificado vigente a nombre de ese mismo CUIT.

Question 8

¿Cómo cancelo mi reserva sin costo?

Accepted Answer

Podés cancelar sin costo hasta la fecha límite legal, que se calcula automáticamente: el mínimo entre 10 días corridos desde la solicitud y 24 horas antes del turno (art. 34 de la Ley 24.240). Usá el enlace de cancelación que te llega por email; vas a recibir un código de solicitud y se procesa en menos de 24 horas.

Question 9

Pagué por transferencia, ¿cómo le aviso al lugar?

Accepted Answer

En la página de pago de tu reserva tocá "Confirmar pago". Le avisamos al lugar que hiciste la transferencia. Es una declaración tuya, no una verificación de Festeia: el lugar confirma la reserva cuando ve el dinero acreditado en su cuenta.

Question 10

Encontré un dato incorrecto en una ficha

Accepted Answer

Escribinos por WhatsApp con el link de la ficha y lo corregimos. Si sos el dueño del lugar, podés reclamar la ficha y actualizarla vos.

Question 11

¿Cuánto cuesta publicar mi salón?

Accepted Answer

Festeia Gratis no tiene costo: ficha pública, consultas ilimitadas y métricas de tu ficha. Festeia Pago cuesta $34.999 por mes (1 crédito, que cubre hasta 2 espacios: $17.500 por espacio) y suma la reserva online por fecha y turno con cobro de seña.

Question 12

Mi negocio ya aparece en Festeia, ¿cómo lo administro?

Accepted Answer

Entrá a la ficha y tocá "Reclamar ficha". Creás tu cuenta con email confirmado y verificamos que seas del negocio, normalmente llamando al teléfono público del lugar. Una vez aprobado, editás la ficha y recibís las consultas, incluidas las que llegaron antes de reclamarla.

Question 13

¿De dónde salen los datos de mi ficha si nunca me registré?

Accepted Answer

De fuentes públicas, principalmente OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap, licencia ODbL). No copiamos datos de otros sitios. Podés pedir que corrijamos la información o que demos de baja la ficha.

Question 14

¿Puedo pedir que den de baja mi ficha?

Accepted Answer

Sí. Escribinos por WhatsApp o a privacidad@festeia.com desde un contacto del negocio y la quitamos del directorio.

Question 15

¿Quién cobra las señas?

Accepted Answer

Vos. Las señas se cobran con tu propia cuenta de Mercado Pago, que conectás desde tu panel, y la plata va directo a tu cuenta. Festeia no cobra comisión por reserva.

Question 16

¿Qué pasa si dejo de pagar Festeia Pago?

Accepted Answer

Tu negocio vuelve al plan Gratis: la ficha sigue publicada y seguís recibiendo consultas. Se desactiva la reserva online para nuevas reservas; las que ya tenías se conservan.

Question 17

¿Cómo cancelo la suscripción?

Accepted Answer

Desde la sección "Suscripción" de tu panel, en un solo paso. La baja es inmediata y te llega una constancia por email.

Question 18

¿Qué métricas veo en mi panel?

Accepted Answer

Cuántas veces apareció tu ficha en búsquedas, cuántas personas la abrieron, cuántos tocaron tus datos de contacto, y cuántas consultas y solicitudes de reserva recibiste.

Preguntas frecuentes