Política de privacidad

• Si consultás o reservás: nombre, email, teléfono y los datos de tu evento (fecha, turno, cantidad de invitados, tipo de evento, mensaje y adicionales elegidos).
• Si tenés un negocio con cuenta: nombre comercial, titular, teléfono, email, dirección, datos de facturación (CUIT/CUIL, razón social, domicilio fiscal) y los datos de cobro que configures.
• Fichas de negocios sin cuenta: datos comerciales públicos (nombre, dirección, ubicación, teléfono, web y redes del negocio) obtenidos de fuentes públicas como OpenStreetMap y Overture Maps.
• Navegación: búsquedas realizadas y páginas vistas dentro de Festeia, asociadas a un identificador aleatorio (ver punto 4).

• Entregar tus consultas y reservas al negocio elegido y enviarte las notificaciones correspondientes.
• Después de un evento reservado por Festeia, enviarte un único email para que califiques el lugar. Si dejás una reseña, se publica en la ficha con tu nombre y la inicial de tu apellido, la calificación, el comentario y el mes del evento.
• Si pedís que te avisemos cuando un lugar sin administrar se suma a Festeia, guardamos tu email (y, si los das, tu nombre y fecha del evento) solo para escribirte una vez. No se los compartimos al lugar.
• Si pedís o agendás una visita a un lugar, le compartimos tu nombre, email y teléfono a ese lugar, y te enviamos la confirmación y un recordatorio el día anterior.
• Gestionar cuentas, suscripciones y reclamos de fichas.
• Mostrar a cada negocio estadísticas agregadas de su ficha (por ejemplo, cuántas personas la vieron o lo contactaron).
• Entender la demanda por zona y tipo de evento para mejorar el directorio, y medir nuestras campañas.
• Prevenir abusos, como consultas automatizadas o masivas.

• Con el negocio que consultás o reservás, solo para responderte y gestionar tu evento. Si el negocio todavía no administra su ficha, tu consulta queda guardada y se le entrega cuando la reclama.
• Con proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento y base de datos, envío de emails, Mercado Pago para los cobros y Cloudflare Turnstile para la protección contra bots. Solo reciben lo necesario para cada tarea.
• No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

• Usamos un identificador aleatorio guardado en tu navegador (almacenamiento local y la cookie festeia_vid, de hasta 12 meses) para contar visitas y búsquedas sin pedirte datos personales. Junto con cada visita guardamos el tipo de dispositivo, el sistema y el navegador, desde qué sitio llegaste y una ubicación aproximada (ciudad o provincia) que se deduce de tu dirección IP en el momento. No guardamos tu dirección IP en estas estadísticas.
• Al enviar una consulta o reserva usamos tu dirección IP solo en el momento, para limitar envíos masivos y para la verificación anti-bot de Cloudflare Turnstile. No la guardamos.
• Si llegás desde una campaña, guardamos su código en la cookie festeia_cmp durante 30 días.
• Para mostrarte primero espacios cerca tuyo sin pedirte la ubicación del navegador, estimamos una zona aproximada (ciudad o provincia) a partir de tu dirección IP en el momento de cargar la página. No guardamos la IP ni esa zona. Para esta estimación podemos usar la base IP to City Lite de DB-IP (licencia CC BY 4.0).
• Cuando buscás una zona, la recordamos en la cookie festeia_zona (hasta 6 meses) para empezar por ella en tu próxima visita. Solo contiene la zona elegida o un punto aproximado, nunca tus datos personales.
• Los mapas se cargan desde los servidores de OpenStreetMap, que reciben tu dirección IP como cualquier sitio que visitás. El botón "Cómo llegar" abre Google Maps solo si lo tocás.
• Podés borrar estas cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador cuando quieras.

Festeia no almacena las credenciales de Mercado Pago de los negocios. La conexión de cada negocio con su cuenta la gestiona nuestra plataforma de pagos, que la usa exclusivamente para generar los cobros de las reservas de ese mismo negocio. Las credenciales no se exponen al navegador ni se registran en logs, y nunca se usan para otros fines.

• Los datos de consultas y reservas se conservan mientras sean necesarios para gestionarlas y para cumplir obligaciones legales.
• Los registros individuales de navegación se eliminan a los 13 meses; después solo quedan estadísticas agregadas sin datos personales.

Podés acceder, rectificar, actualizar y pedir la supresión de tus datos personales (derechos ARCO). Escribí a privacidad@festeia.com con el asunto "Derechos ARCO". Los negocios también pueden pedir por esa vía la corrección o baja de su ficha.

Las señas se cobran a través de la plataforma de pagos de Festeia, que las acredita directamente en la cuenta del negocio; Festeia no retiene el dinero ni aplica comisión por reserva. La factura del servicio la emite cada negocio, como responsable de su contenido, mediante la herramienta de facturación de Festeia. Para ello tratamos, por cuenta del negocio, los datos de pago y los datos fiscales que el Cliente informa, y los compartimos únicamente con los proveedores de procesamiento de pagos (Mercado Pago) y con ARCA, en la medida necesaria para cobrar y facturar.